Google My Business Nedir Ve Nasıl Kullanılır?

Google My Business, işletmelerin Google üzerindeki çevrimiçi varlığını yönetmelerine ve tanıtmalarına yardımcı olan ücretsiz bir hizmettir. Bu platform, işletmelerin Google Arama sonuçlarında, Google Haritalar’da ve diğer Google hizmetlerinde daha görünür olmalarını sağlar. İşletmeler, bu hizmeti kullanarak aşağıdaki önemli bilgileri ve içerikleri paylaşabilir:

• İşletme Bilgileri: İşletme adı, adresi, telefon numarası ve çalışma saatleri gibi temel bilgileri ekleyebilir ve güncelleyebilirsiniz.
• İşletme Tanımı: İşletmenizin neyle ilgili olduğunu ve sunduğu ürün veya hizmetleri tanımlayabilirsiniz.
• Fotoğraflar ve Videolar: İşletmenizin iç ve dış mekanlarından, ürünlerinizden ve çalışanlarınızdan fotoğraf ve videolar ekleyebilirsiniz.
• İncelemeler ve Derecelendirmeler: Müşterilerinizin işletmeniz hakkında yazdığı incelemelere yanıt verebilir ve işletmenizin puanını ve itibarını artırmak için olumlu geri bildirimleri vurgulayabilirsiniz.
• Gönderiler: İşletmenizin güncel haberlerini, özel tekliflerini ve etkinliklerini paylaşabilirsiniz.
• İşletme Türüne Özel Bilgiler: Restoranlar için menü bilgileri, oteller için oda fiyatları ve rezervasyon seçenekleri gibi özel bilgileri ekleyebilirsiniz.
• Analitik Veriler: Google My Business, işletmenizin çevrimiçi performansınızı izlemenize yardımcı olacak analitik veriler sağlar. Bu veriler, işletmenizin nasıl bulunduğunu ve insanların hangi bilgilere daha fazla ilgi gösterdiğini gösterir.

Google My Business, yerel işletmelerin çevrimiçi görünürlüğünü artırmak ve yerel müşterilere ulaşmak için önemli bir araçtır. İşletmenizin bu hizmeti kullanarak doğru ve güncel bilgilerle doldurması, potansiyel müşterilerinizi çekmek ve mevcut müşterilerinizle etkileşimde bulunmak için önemlidir.

Örnek: Medya Pamir

Google’a “Medya Pamir” işletmesini yazarak, Medya Pamir’in adresi, telefon numarası, çalışma saatleri ve web sitesi gibi bilgilere erişebilirsiniz.

Google My Business Nasıl Kullanılır?

Google My Business’ı kullanmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. Google Hesabı Oluşturun veya Giriş Yapın:

   Eğer bir Google hesabınız yoksa, bir tane oluşturun. Var olan bir hesabınız varsa, Google My Business web sitesine giderek giriş yapın.

2. İşletmenizi Ekle:

   Giriş yaptıktan sonra, “Yeni Yer Ekle” veya “Yeni İşletme Ekle” gibi bir seçenekle işletmenizi eklemeye başlayın.

3. İşletme Bilgilerini Doldurun:

   İşletmenizin adını, adresini, telefon numarasını, kategoriyi ve çalışma saatlerini ekleyin. Bu bilgiler işletmenizin doğru ve güncel olarak listelenmesini sağlar.

4. İşletmenizi Doğrulayın:

   Google, işletmenizin gerçek olduğunu doğrulamak için size bir posta kartı gönderebilir. Kartı aldıktan sonra üzerindeki doğrulama kodunu Google My Business hesabınıza ekleyerek işletmenizi doğrulayın.

5. Fotoğraflar Ekleyin:

   İşletmenizin iç ve dış mekanlarından fotoğraflar ekleyin. Müşterilerinizin işletmenizin nasıl göründüğünü görmesine yardımcı olur.

6. İncelemelere Yanıt Verin:

   Müşterilerinizin yazdığı incelemelere yanıt verin. Olumlu geri bildirimleri teşekkür ederek karşılarken, olumsuz geri bildirimleri çözüm odaklı bir şekilde ele alın.

7. İşletme Güncellemeleri Ekleyin:

   İşletmenizdeki özel teklifler, etkinlikler veya güncellemeler gibi bilgileri düzenli olarak paylaşın. Bu, müşterilerinizi işletmenize çekmek için kullanabileceğiniz bir fırsattır.

8. İşletme Analitiği İzleyin:

   Google My Business, işletmenizin performansını izlemenize yardımcı olan analitik veriler sağlar. Bu verileri kullanarak ziyaretçi sayısını, etkileşimleri ve işletmenizin online görünürlüğünü değerlendirebilirsiniz.

Google My Business’ı kullanmak, işletmenizin çevrimiçi varlığını artırmak ve yerel müşterilere ulaşmak için önemli bir araçtır. Bu platformu düzenli olarak güncel tutarak, işletmenizin daha fazla kişi tarafından keşfedilmesine ve tercih edilmesine yardımcı olabilirsiniz.

Google My Business Avantajları Nelerdir?

Google My Business, işletmeler için bir dizi önemli avantaj sunar. İşte Google My Business’ın sağladığı başlıca avantajlar:

• Daha Fazla Görünürlük: İşletmeniz Google My Business kullanıyorsa, Google Arama sonuçlarında ve Google Haritalar’da daha belirgin bir şekilde görünebilirsiniz. Bu, potansiyel müşterilerin işletmenizi daha kolay bulmalarını sağlar.
• Ücretsiz Tanıtım: Google My Business, işletmeler için ücretsiz bir hizmettir. İşletmeniz hakkında temel bilgileri paylaşabilir, fotoğraflar ekleyebilir ve müşterilerle etkileşime geçebilirsiniz.
• Doğru ve Güncel Bilgi: İşletme bilgilerinizi düzenli olarak güncellemek, müşterilerinize güvenilir ve güncel bilgiler sunmanızı sağlar. Bu da müşterilerinizin sizinle iletişim kurma olasılığını artırır.
• Müşteri İncelemeleri: Google My Business, müşterilerinizin işletmeniz hakkında incelemeler yazmasına olanak tanır. İncelemelere yanıt vermek ve olumlu geri bildirimleri vurgulamak işletmenizin itibarını artırabilir.
• İşletme Analitiği: Platform, işletmenizin çevrimiçi performansını izlemenize yardımcı olan analitik veriler sunar. Bu veriler, işletmenizin nasıl bulunduğunu ve ziyaretçi etkileşimlerini izlemenizi sağlar.
• Fotoğraf ve Görsel İçerik: İşletmenizin iç ve dış mekanlarından, ürünlerinizden veya hizmetlerinizden fotoğraf ve videolar ekleyebilirsiniz. Bu, müşterilerin işletmenizin neye benzediğini görmelerine yardımcı olur.
• Etkinlik ve Kampanya Paylaşımı: Özel teklifler, etkinlikler ve güncellemeler gibi içerikleri paylaşabilirsiniz. Bu, müşterilerinizi işletmenizin yeniliklerinden haberdar etmek için kullanışlıdır.
• Mobil Uyumlu: Google My Business, mobil cihazlarda da erişilebilir ve kullanılabilir. Bu, mobil kullanıcıların işletmenizin bilgilerine ve incelemelere kolayca erişebilmesini sağlar.
• Yerel SEO İyileştirmesi: Google My Business, yerel SEO stratejilerinizi güçlendirmenize yardımcı olur. İşletmeniz, yerel aramalarda daha yüksek sıralamalara ulaşabilir.
• Rekabet Üstünlüğü: Rakipleriniz Google My Business kullanmıyorsa, bu platformu etkin bir şekilde kullanarak rekabet üstünlüğü elde edebilirsiniz.

Tüm bu avantajlar, işletmenizin çevrimiçi varlığını güçlendirmenize, yerel müşterilere ulaşmanıza ve işinizi büyütmenize yardımcı olabilir. Bu nedenle işletmeler için Google My Business’ı kullanmanız önemlidir.

İşletme Bilgileri Yanlış Göründüğünde Veya Kötü Niyetli Kullanıldığında Ne Tür Adımlar Atılmalıdır?

İşletme bilgileri yanlış göründüğünde veya kötü niyetli kullanıldığında atılması gereken adımlar şunlar olabilir:

1. Doğrulama ve Güncelleme: Öncelikle, işletme bilgilerinizi doğrulayın ve güncelleyin. Bu, yanlış bilgilerin düzeltilmesine yardımcı olur. Google My Business hesabınıza giriş yapın ve doğru bilgileri ekleyin veya mevcut bilgileri düzeltin.

2. Kötü Niyetli Kullanımı Bildirin: Eğer işletme bilgileri kötü niyetli bir şekilde kullanılıyorsa (örneğin, başka bir işletmenin adını kullanarak sahte bir profil oluşturulmuşsa), Google’a bu durumu bildirmelisiniz. Google My Business Destek Ekibi’ne sahtekarlık veya yanıltıcı bilgi olduğunu belirten bir bildirim gönderin.

3. Kötü İncelemeleri İnceliyin ve İtiraz Edin: İşletmenizin itibarını zedeleyen veya kötü niyetli olarak yazılan incelemeleri inceleyin. Eğer bu incelemelerin sahte olduğunu düşünüyorsanız, Google My Business üzerinden bu incelemelere itiraz edebilirsiniz.

4. Google’a İletişim Kurun: Sorun devam ederse ve kötü niyetli kullanım veya yanlış bilgiler konusunda Google’ın müdahalesi gerekiyorsa, Google’ın Destek Ekibi ile iletişime geçin. Google My Business destek hizmetlerinden yardım alabilirsiniz.

5. Yasal Adımları Düşünün: Eğer işletme bilgileriniz kötü niyetli bir şekilde kullanılıyorsa ve yasal haklarınız ihlal ediliyorsa, hukuki adımları düşünün. Bu durumda bir avukata başvurarak yasal süreç başlatabilirsiniz.

6. Düzenli Takip ve İnceleme: İşletme bilgilerinizi düzenli olarak takip edin ve inceleyin. Böylece yanlış bilgiler veya kötü niyetli kullanımı hızlı bir şekilde tespit edebilir ve önleyebilirsiniz.

İşletme bilgilerinin doğru ve güncel olması, müşterilerinizi çekmek ve işletmenizin itibarını korumak için önemlidir. Google My Business hesabınızı düzenli olarak kontrol etmek ve gerektiğinde bu adımları atmak, işletmenizin çevrimiçi varlığını güçlendirecektir.